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创新工作方法 提高服务质量——我校相关职能部门深入开展迎新工作

发布时间:2019年09月01日  作者:宣传部  点击:[ ]

十年寒窗梦起航,金秋送爽迎栋梁。8月31日、9月1日两天,来自全国31个省市、自治区、直辖市的近7000名新生陆续来到学校报到,为树立窗口形象,进一步改进工作作风、创新工作方法,将文明窗口创建活动融入到迎新工作中,学校相关职能部门在迎新工作中出实招、办实事、见实效,让广大新生及家长切实感受到了学校的人文关怀。

备品领取直接关系到新生的生活住宿问题,是新生报道中的头等大事。以往新生要凭缴费收据到集中地点领取生活备品,受校区分散、路况不熟等种种客观原因的影响,备品发放时效性较差,拎着行李排队等候领取备品的情况屡见不鲜。今年校学生工作部(处)联合财务处等部门为新生推出了“先领取 后缴费”的领备品新模式,学生工作部(处)针对以往在迎新工作中备品集中发放排队等候时间过长的问题,在各学生公寓都设立了备品发放点,新生在公寓楼下就可以领取生活备品,省时又省力,8号学生公寓辅导员利用学校图书资源,将流动图书角“留”在了公寓,使新生在体会“一站式”住宿流程带来便捷的同时感受到浓郁的书香氛围,这些暖心之举得到了新生家长们的一致好评。

学生工作部(处)还积极利用新媒体平台为新生提供优质服务,齐大学子之声微信公众平台自六月中旬至今,为2019级新生提供网络咨询服务,累计回复18000余条消息,发送相关推文11篇,累计阅读量49486,分享人数共计1865次,其中“【@19级】千呼万唤 重磅来袭!新生入学时间安排公布!”单篇阅读量破万,极大方便了新生及新生家长了解报到相关事宜,同时建立官方新生QQ答疑群,进群新生达1926人,覆盖新生人数近三分之一,在学生工作部老师的直接指导下,权威的回答新生的各种疑问,了解了新生的各类需求,积极协调解决新生诉求,在QQ群内开展防骗教育,避免新生上当受骗,按照习近平总书记强调的“要运用新媒体新技术使工作活起来”的要求,很好地发挥了新时代下新媒体平台的宣传、教育、管理、服务作用。

为了提高工作效能,畅通缴费渠道,校财务处在2019年新生学费收取工作中首次推出了移动支付,新生可以通过微信、支付宝扫码的方式交纳学费,真正实现了“手机一扫,排队变少”。

新生的到来为学校带来新鲜血液的同时,也加剧了校园周边的交通压力。为了确保新生报到期间校内外道路畅通、文明出行,学校武装部(保卫处)组织国旗护卫队的同学们走上街头为新生及家长提供义务引导服务、协助交警部门维护交通秩序,用实际行动展现了齐大学子的风采。

图书馆是高校文化软实力的集中展现,我校图书馆拥有丰富得馆藏图书和线上图书资源,为了使更多的新生尽快掌握检索、借阅的方法,提高新生有效利用图书馆线上线下资源的能力,学校图书馆与宣传部携手合作,利用假期精心制作了图书资源使用宣传片,并向新生发放了手绘版“齐大书苑攻略”、“图书馆明信片”。此外,为使新同学从另一视角了解齐齐哈尔市和齐齐哈尔大学的风貌、历史和文化,图书馆还专门为新生举办了“魅力鹤城·美丽齐大”摄影展。

校史馆集中展现了我校建校六十七年来扎根龙江、立德树人的办学历史,是新生了解学校、认知学校的重要窗口,校史馆内丰富的展品也吸引了众多新生和家长驻足观看。

“这么多丰富的藏品,学校的底蕴太深厚了!”两位从海南跨越4000多公里的19级新生在校史馆发出了这样的感慨,对于从海南而来数学类专业的何开贤和材料类专业的林雄韬来说,第一次来到校园就走进校史馆无疑是他们上好大学第一课的开始。

现阶段“创服务品牌·优发展环境”主题创建活动正在全省高校如火如荼地开展,我校相关职能部门以此为契机,在迎新工作中创新工作方法,简化繁琐程序,增添人文关怀,以最饱满的热情为新生营造了一个安全、舒适、便捷的入学环境,使品牌创建工作向纵深发展,为擦亮文明窗口奠定了坚实的基础。

(撰稿/李广辉 摄影/李广辉 责编/王晓梅)

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